الشروط والأحكام

تتطلب جميع الخدمات دفعة مقدمة بنسبة 50% قبل بدء المشروع، ويُقسّم الرصيد المتبقي إلى خطة شهرية بعد المراجعة والتأكيد للصيانة والاحتفاظ بالموظفين والدعم المستمر. كخيار بديل، يمكن للعملاء اختيار خطة خدمة كاملة لمدة 12 شهرًا، حيث تُقسّم التكلفة الإجمالية إلى دفعات شهرية متساوية. جميع الدفعات نهائية ويجب سدادها عبر التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الدفع الإلكتروني. يُفرض غرامة بنسبة 5% على الدفعات المتأخرة التي تتجاوز 7 أيام، بينما قد تُعلّق الخدمة في حال تجاوز الدفعات 30 يومًا.

تتراوح مدة إنجاز المشروع المُقدّرة بين 10 و30 يوم عمل، حسب درجة تعقيده. يجب على العملاء توفير جميع المحتوى المطلوب خلال 7 أيام من بدء المشروع لتجنب أي تأخير. تتضمن كل خطة مراجعتين مجانيتين، مع إمكانية إجراء تعديلات إضافية مقابل رسوم إضافية. بعد الموافقة على المشروع، تتطلب أي تغييرات إضافية اتفاقية جديدة. يظل العملاء مسؤولين عن إدارة مواقعهم الإلكترونية، وأدوات الأتمتة، وأمن بياناتهم، ما لم يشتركوا في خطة صيانة مستمرة.

يتطلب الإلغاء إشعارًا مسبقًا قبل 60 يومًا، ويتطلب الإنهاء المبكر سداد الرصيد بالكامل. جميع المدفوعات، بما في ذلك العربون والرسوم الشهرية، غير قابلة للاسترداد، حتى في حالة تأخر العميل في التواصل. تحتفظ إدارة بالحق في إنهاء الخدمات في حال عدم سداد الأرصدة، أو مخالفة شروط الخدمة، أو تأخر المشروع لفترة طويلة. تخضع هذه الاتفاقية لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة، وسيتم حل أي نزاعات أولًا من خلال الوساطة قبل التصعيد القانوني. بشراء خدمات إدارة أو الاشتراك فيها، فإنك تُقرّ وتوافق على هذه الشروط. 🚀